Veelgestelde vragen

Wat is uw registratienummer?

Wij zijn geregistreerd onder kvk nummer 96848561 bij de Kamer van Koophandel

Wat zijn de levertijden en kosten?

De bezorging is volledig gratis in Nederland. Pakketten worden over het algemeen binnen 2 tot 7 werkdagen bezorgd.

Bieden jullie een geld-terug-garantie?

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd. Retourneren is gratis en je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug na ontvangst van het product.

How do I return a product?

Items must be returned within 30 days after receiving your order. Items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren: Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, ShopPay, UnionPay en andere beveiligde opties.

Waar zijn jullie gevestigd?

Onze winkel is gevestigd in Nederland: Rechtstraat 63, 6221 EH Maastricht.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, er wordt een trackinglink per e-mail verzonden zodra je bestelling is verzonden.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

Ons team is telefonisch bereikbaar op +31 684153711 of per e-mail op contact@tomzon-bv.nl. U kunt ook het contactformulier op onze website gebruiken.

Zit er garantie op uw producten?

Ja, al onze producten vallen onder de Europese wettelijke garantie. Neem bij een defect of probleem contact met ons op.

Hoe werkt retourneren?

U kunt elk product binnen 30 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor een gratis retourlabel.